Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Le Camping Zone collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site lecampingzone.com.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

Le responsable du traitement est salon pêche et camping, exploitant le site sous le nom commercial Le Camping Zone.

E-mail : contact@lecampingzone.com

Article 1 — Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre Site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données nécessaires à la gestion de votre commande et de notre relation commerciale, notamment :

  • nom et prénom ;
  • adresse de facturation et de livraison ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • informations relatives à votre commande ;
  • informations nécessaires au paiement et à la facturation ;
  • échanges avec notre service client.

Lorsque vous naviguez sur notre Site, certaines informations techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur et d’appareil ;
  • système d’exploitation ;
  • pages consultées ;
  • interactions avec le Site ;
  • données relatives aux cookies et autres traceurs, selon vos choix de consentement lorsqu’ils sont requis.

Nous nous efforçons de ne collecter que les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Article 2 — Finalités et bases légales des traitements

Nous pouvons traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes.

Exécution du contrat

Les données nécessaires à la gestion de votre commande sont traitées afin notamment de :

  • enregistrer et traiter votre commande ;
  • gérer le paiement ;
  • organiser la livraison ;
  • assurer le suivi de la commande ;
  • traiter les retours et remboursements ;
  • assurer le service après-vente.

Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat conclu avec vous.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter nos obligations légales, notamment comptables, fiscales ou réglementaires.

Intérêt légitime

Lorsque cela est permis par la réglementation, certaines données peuvent être traitées sur le fondement de notre intérêt légitime, notamment pour :

  • assurer la sécurité du Site ;
  • prévenir et détecter la fraude ;
  • protéger nos systèmes informatiques ;
  • gérer et améliorer nos services ;
  • défendre nos droits en cas de litige.

Lorsque nous nous fondons sur notre intérêt légitime, nous veillons à ce que celui-ci ne porte pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.

Consentement

Lorsque votre consentement est requis, il peut notamment être utilisé pour :

  • certaines communications commerciales par e-mail ou SMS ;
  • certains cookies et traceurs ;
  • la publicité personnalisée ;
  • certaines opérations de mesure d’audience ou de profilage publicitaire.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.

Article 3 — Commandes, communications et marketing

Lorsque vous fournissez vos informations afin d’effectuer une commande, nous les utilisons pour les besoins nécessaires à cette transaction, notamment le paiement, la livraison, le suivi et le service après-vente.

Les communications strictement nécessaires à l’exécution ou au suivi d’une commande sont distinctes des communications commerciales.

Marketing par e-mail

Lorsque la réglementation exige votre consentement, nous ne vous adressons des communications commerciales par e-mail qu’après avoir recueilli celui-ci.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen du lien prévu dans les communications concernées ou en nous contactant à :

contact@lecampingzone.com

Marketing par SMS

Le fait de fournir votre numéro de téléphone lors d’une commande ne signifie pas automatiquement que vous acceptez de recevoir des SMS publicitaires.

Votre numéro peut être utilisé lorsque cela est nécessaire pour le traitement, le suivi ou la livraison de votre commande.

Lorsque votre consentement est requis pour recevoir des SMS marketing, celui-ci est recueilli séparément.

Vous pouvez retirer votre consentement au marketing par SMS à tout moment selon les instructions indiquées dans les messages reçus ou en nous contactant à :

contact@lecampingzone.com

Article 4 — Publicité personnalisée et profilage

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser certaines données relatives à votre navigation ou à vos achats afin de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ou de vous proposer des publicités personnalisées.

Ces opérations peuvent être réalisées à l’aide d’outils publicitaires ou analytiques utilisés sur le Site.

Certains de ces traitements peuvent constituer du profilage au sens du RGPD.

Vous pouvez modifier vos choix concernant les cookies et traceurs au moyen du dispositif de gestion du consentement disponible sur le Site.

Vous pouvez également exercer vos droits en nous contactant à :

contact@lecampingzone.com

Le refus ou le retrait du consentement concernant les traceurs publicitaires n’empêche pas nécessairement l’affichage de publicités, mais celles-ci ne doivent plus être personnalisées à partir des données concernées lorsque le traitement reposait sur ce consentement.

Article 5 — Destinataires et prestataires

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux prestataires qui interviennent dans le fonctionnement de notre boutique et l’exécution de vos commandes, uniquement lorsque cela est nécessaire à leurs missions.

Il peut notamment s’agir :

  • de notre plateforme e-commerce ;
  • des prestataires de paiement ;
  • des fournisseurs et partenaires chargés de préparer ou d’expédier les commandes ;
  • des transporteurs ;
  • des prestataires techniques et d’hébergement ;
  • des outils de communication, d’analyse ou de publicité utilisés par la boutique ;
  • de nos conseils ou prestataires lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits.

Ces prestataires peuvent disposer de leurs propres politiques de confidentialité et obligations concernant les données qu’ils traitent.

Nous pouvons également communiquer certaines données lorsqu’une obligation légale nous l’impose ou lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles comme un fichier commercial à des tiers.

Article 6 — Shopify

Notre boutique utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.

Shopify traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment lorsque vous naviguez sur le Site, effectuez une commande ou utilisez certains services proposés par Shopify.

Selon les services utilisés, Shopify peut notamment traiter des informations concernant :

  • votre appareil et votre navigation ;
  • vos coordonnées ;
  • votre adresse de livraison ou de facturation ;
  • votre commande ;
  • votre transaction ;
  • certaines informations de paiement.

Shopify applique ses propres mesures de sécurité et politiques de confidentialité dans le cadre des traitements qu’il réalise.

Paiement

Les paiements effectués sur notre Site sont traités au moyen de prestataires de paiement sécurisés.

Le Camping Zone n’a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.

Les prestataires de paiement appliquent leurs propres mesures de sécurité et règles de conservation des données.

Les traitements de données de paiement sont soumis aux normes de sécurité applicables aux prestataires concernés, notamment aux exigences PCI DSS lorsqu’elles sont applicables.

Article 7 — Cookies et autres traceurs

Notre Site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains traceurs peuvent être nécessaires notamment pour :

  • maintenir une session ;
  • mémoriser le contenu du panier ;
  • sécuriser le Site ;
  • permettre certaines fonctionnalités indispensables au fonctionnement de la boutique.

D’autres cookies ou traceurs peuvent être utilisés, selon les outils effectivement activés sur le Site, pour :

  • mesurer l’audience ;
  • analyser la navigation ;
  • personnaliser l’expérience ;
  • mesurer les performances publicitaires ;
  • proposer de la publicité personnalisée.

Lorsque la réglementation exige votre consentement, ces traceurs ne sont utilisés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur le Site.

Le retrait du consentement doit pouvoir être effectué aussi facilement que son octroi.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être utilisés sans consentement lorsque la réglementation le permet.

Article 8 — Transferts internationaux de données

Dans le cadre de notre activité et de l’utilisation de certains prestataires, vos données personnelles peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque le RGPD l’exige, ces transferts sont encadrés au moyen des mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
  • ou tout autre mécanisme légalement reconnu permettant d’assurer un niveau approprié de protection.

Certains de nos prestataires peuvent être établis dans plusieurs pays ou utiliser des infrastructures situées dans différentes juridictions.

Lorsque vous accédez à un site ou à un service tiers depuis notre Site, le traitement de vos données par ce tiers est soumis à sa propre politique de confidentialité.

Article 9 — Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

À titre général :

  • les données nécessaires à la gestion d’une commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la relation commerciale puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les délais légaux applicables ;
  • les documents et données nécessaires à la comptabilité peuvent être conservés pendant 10 ans lorsque la législation applicable l’exige ;
  • les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, en principe, pendant une durée pouvant aller jusqu’à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact pertinent, selon la situation ;
  • pour un prospect n’ayant jamais effectué d’achat, les données utilisées pour la prospection peuvent en principe être conservées jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect ;
  • les données nécessaires à la gestion d’une opposition à la prospection peuvent être conservées pendant la durée nécessaire afin de respecter cette opposition ;
  • les cookies et autres traceurs sont conservés pendant les durées correspondant à leur finalité et conformément aux règles applicables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque leur conservation est nécessaire pour constater, exercer ou défendre un droit en justice.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la réglementation le permet ou l’exige.

Article 10 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Nous faisons également appel à des prestataires qui appliquent leurs propres mesures de sécurité.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons les mesures de protection aux risques identifiés et aux technologies utilisées.

Article 11 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous pouvez disposer, selon votre situation, des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité pour les traitements concernés ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Vous disposez également du droit de vous opposer à la prospection commerciale dans les conditions prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

contact@lecampingzone.com

Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d’un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Article 12 — Mineurs

Notre Site et nos Produits ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Lorsqu’un traitement de données concernant un mineur nécessite le consentement de son représentant légal en vertu de la réglementation applicable, ce consentement doit être obtenu dans les conditions prévues par la loi.

Si nous apprenons que des données personnelles ont été collectées en violation des règles applicables aux mineurs, nous prendrons les mesures appropriées.

Article 13 — Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers.

Le Camping Zone ne contrôle pas nécessairement les pratiques de confidentialité de ces services.

Lorsque vous quittez notre Site, nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du site ou du service concerné.

Article 14 — Modification de la Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin notamment de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur le Site.

Lorsque les modifications le nécessitent, nous pouvons informer les personnes concernées par un moyen approprié.

En cas de cession, restructuration, fusion ou transfert de l’activité, certaines données personnelles peuvent être transférées dans le respect de la réglementation applicable.

Article 15 — Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Le Camping Zone
Exploité par salon pêche et camping
Sorel-Tracy, Québec, Canada
E-mail : contact@lecampingzone.com

Pour les informations juridiques complètes concernant l’entreprise, veuillez consulter les Mentions légales du Site.


Politique de confidentialité mise à jour le 18 septembre 2026.